微信售后客服专员招聘 - 苏州工业园区若态科技有限公司

职位描述：
1、熟练掌握公司产品相关知识，为客户提供*具针对性的产品推荐及服务；
2、固定精准微信客户主动咨询，在线回复客户咨询，促成交易；
3、进行售后处理，与售后客户保持紧密的联系，帮助客户解决难题；
4、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，在朋友圈保持着良好的互动；
5、受理及主动微信联系客户，定期微信回访客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；
6、跟进客户订单状态，遇到问题做好与客户、快递、上级的协调与沟通；
7、做好客户售后工作，建立良好的信誉，提高客户满意度。
任职要求：
1、学历大专以上，有互联网行业产品销售经验者优先；
2、电脑使用熟练，打字速度每分钟40字以上，熟悉办公软件和网络工具；
3、具备良好的销售意识和语言沟通技巧；
4、富有开拓精神和良好的团队合作意识，有很强的学习和沟通能力，良好的协调能力、应变能力和解决问题的能力。