岗位职责：
1、负责天猫客户售前咨询，引导交易完成
2、熟悉公司产品卖点，完成每日下达的转化要求和销售任务
3、整理和统计客户的需求，并定期反馈
4、及时跟踪下单情况，如有问题及时配合售后人员处理解决
5、熟悉客服话术和服务要求的标准性，提升客户购物体验
6、配合执行各种店铺活动，***化的营销给客户
7、及时反馈交易过程中发现商品的问题，跟踪处理
岗位要求：
1、大专以上学历，应届生应可
2、对待工作积极热情主动，工作踏实为人随和
3、服务意识强，头脑清晰，善于学习，善于应变，能应对多人同时在线咨询
4、有耐心，善于排解压力
5、能够接受早晚班

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1.行业竞争力的薪资和超大平台的发展机遇，享有国家规定的五险一金；
2.公司90%的员工都是80后和90后，热爱公司产品，工作氛围专业有活力，团队凝聚力强，员工满意度较高；
3.公司品牌辐射全球市场，提供市场实地考察和专业培训的学习机会；
4.周末双休、享受国家法定节假日；
5.年度公司旅游；
6.工作满一年，5天带薪休假；